37bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্য হওয়ার আগে জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 37bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। 37bd-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে আইনগত বিষয়ে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। 37bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

37bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও পেমেন্ট তথ্য সঠিক হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় আপনার।
• KYC যাচাই: উইথড্রের আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

37bd-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 37bd যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকদের নিজেদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব রয়েছে।

37bd-এ বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
• ডিপোজিট করা অর্থ কেবল নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — লেনদেনের স্ক্রিনশট রাখুন।

37bd থেকে টাকা তোলার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। তবে নিচের শর্তগুলো পূরণ না করলে উইথড্র আটকে যেতে পারে।

• KYC সম্পন্ন করতে হবে: প্রথম উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি: যে নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, সেই নম্বরেই উইথড্র করতে হবে।
• প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণ সদস্যদের জন্য ১–৩ ঘণ্টা; ভিআইপি সদস্যদের জন্য তাৎক্ষণিক।
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

37bd-এর বিভিন্ন বোনাস অফার রয়েছে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থের সাধারণত ১৫x–৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজন হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধু নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। বোনাসের শর্তে কোন গেমে প্রযোজ্য তা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।
• একটি বোনাস একসাথে: একসাথে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

37bd-এর সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য।

• RTP তথ্য: প্রতিটি স্লট গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের তথ্যে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে তা সংশোধন করার অধিকার 37bd-এর রয়েছে।
• গেম বন্ধ থাকলে: রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় কিছু গেম সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এ সময় চলমান বেট সংরক্ষিত থাকবে।
• লাইভ গেম নিয়ম: লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 37bd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

37bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিচের বিষয়গুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য 37bd-এর সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।
• তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের বাইরে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইন মোতাবেক প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

37bd বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল রয়েছে।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ করে রাখার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ খেলা হচ্ছে।
• বিরতির সুবিধা: যেকোনো সময় সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এই পেজটি দেখুন।

37bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আইনগত নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে 37bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় উভয় পক্ষকে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ উপস্থাপন করতে হবে। 37bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ভিন্ন সিদ্ধান্ত দেয়।

37bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা এই পেজে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।